2015年2月2日月曜日

nanacoポイントでのお買い物で失敗

家の近所にセブン&アイのショッピングモール(グランツリー武蔵小杉)ができたこともあり、最近はnanacoを使う機会も増えてきました。

屋上庭園。ちなみにオープン当日の写真

nanacoで買い物するともらえるnanacoポイントも気づけば2,500ポイントほどに溜まっており、さらにそのうち300ポイントは今度の3月で有効期限が切れることが判明!これはもったいないと思い、とりあえず安い買い物でポイントを消費してみることにしました。

参考までに競合他社のポンタポイントならば、ローソンでお試し引換券として有効活用することができます。例えば今ならたった30ポイントでC1000 グリーンレモネードのペットボトル1本(150円相当)をゲット可能。非常にお得なポイントの使い方があるのです。

しかしnanacoポイントについてはそのような使い方はどうもないようで、僕の知識不足もあり、とりあえず普通に1ポイント1円換算で普段の買い物に利用してみることにしました。

基本はnanacoポイント→nanacoチャージらしい


全部のポイントを使うのはもったいないので(何か他に有効な使い方があるかも)、とりあえずは有効期限がせまっている300ポイント分ぐらいだけを使うべく、7&iのカリフォルニアワイン税込み615円を購入。たまに買うけど、これ悪くないですよね。

レジにて
「nanacoポイントで払います!」
と告げると
「わかりました!ではチャージしてから使いますね。nanacoをかざしてください」
と男性店員。

僕が頭上に「???」を浮かべていると、あっという間に会計完了。なかなかスムーズじゃないかと感心していた次の瞬間、レシートを見てビックリ!(というほどでもないですが(^_^;))

nanacoポイントが、5ポイントにまで減っている!!

なにー!?と思ってよく見てみると、レジの店員はなんと僕の全nanacoポイントをnanacoチャージしてやがったんです!!なので電子マネーとしてのnanacoは残高が2,000円ほど増えてます。残ったnanacoポイントの5ポイントは今回ワインを買った代金についたもの。(100円で1ポイントのはずなのに何故?と思ったら、去年の9月からこっそり「税抜き」100円1ポイントに変えてやがった!以前は「税込み」100円に1ポイントだったのに!てめーこんにゃろう!)

僕はてっきりレジでポイントを使って買い物ができると思いこんでいたのですが、実際はいちどポイントをnanaco電子マネーにチャージしてから、普通にそのnanacoを使うという流れのようです。

レジにてnanacoポイントを使う際の基本オペレーションが「全ポイント交換」なのかは分かりません。が、根本的にはコミュニケーション・エラーなのだと思います。僕と店員さんの。

こんなことなら事前に自分の携帯電話でポイント変換しとくんだったよ…。

問題点


nanacoポイントは例えばANAのマイレージに交換とかもできるわけで、例えば2,000ポイントなら1,000マイルもに交換できたわけです。

それがレジのオペレーション1発で消えてしまいました。もちろん現金相当の電子マネーに化けたので、消えたというのは語弊がありますが…。しかし2,000円使っても1,000マイルにはもはや到底変換できません。

クレームつけたら交換できるのでしょうか?

他には例えばこちら「nanacoローディ」が2,500ポイントでもらえたのに、もはやもらえなくなってしまったではないですか!!キー!

nanaco RODY - セブンネットショッピング

最初は笑い話として書いてたのですが、だんだん本気で怒りが湧いてきました(^_^;)。今からでも文句言ってポイント取り戻してこようかな…。

電子マネー2000円分なんて1回の買い物で知らずに消えていってしまいますよ。せっかく貯まったポイントが…、悲しい!

というわけでnanacoポイントを使ってお買い物するときは気をつけてくだしあ(←わざと)!ではまた。



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